Règles de disponibilité
Une réservation en ligne n'est utile que si elle correspond à la réalité. Vous définissez vos règles une fois, et le client ne voit que les créneaux réellement réservables.
En bref
Les règles de disponibilité de Krealo Réservations déterminent ce que vos clients peuvent réserver en ligne : heures d'ouverture, fermetures et jours fériés, durée des créneaux, capacité par créneau, taille maximale de groupe, préavis minimal et fenêtre de réservation. Elles servent aux restaurants, salons, spas et cliniques. Le logiciel vient de Krealo Media, à Montréal; vous les réglez pendant l'essai de 7 jours.
Heures d'ouverture, fermetures et jours fériés
Indiquez vos heures d'ouverture par jour. Ajoutez vos fermetures ponctuelles et vos jours fériés. Pendant ces périodes, aucun créneau n'est proposé : le client ne peut pas réserver un moment où vous êtes fermé.
Durée des créneaux, capacité et taille de groupe
La durée des créneaux fixe le découpage de votre horaire. La capacité par créneau limite le nombre de réservations acceptées au même moment. La taille maximale de groupe empêche une réservation en ligne qui dépasse ce que vous pouvez accueillir. Une fois la limite atteinte, le créneau disparaît de l'affichage.
Préavis minimal et fenêtre de réservation
Le préavis minimal évite les réservations faites trop peu de temps avant l'arrivée. La fenêtre de réservation fixe jusqu'où dans le futur un client peut réserver. Ensemble, ces deux réglages vous laissent le temps de préparer, sans bloquer votre calendrier trop longtemps d'avance.
Prix et suite
Les règles se configurent dès l'essai de 7 jours, sans carte de crédit. Les forfaits sont Essentiel (29 $), Pro (59 $) et Multi (119 $), par mois, en dollars canadiens, avant taxes. Après l'inscription, réglez vos disponibilités, puis installez le widget ou partagez votre lien.
- Heures d'ouverture par jour
- Fermetures ponctuelles et jours fériés
- Durée des créneaux
- Capacité par créneau
- Taille maximale de groupe
- Préavis minimal et fenêtre de réservation
Questions fréquentes
Comment éviter les réservations de dernière minute?
Réglez un préavis minimal. Les créneaux trop proches de l'heure actuelle ne sont plus proposés en ligne.
Que voit le client quand je suis fermé?
Rien à réserver. Les heures de fermeture, les fermetures ponctuelles et les jours fériés ne génèrent aucun créneau.
Puis-je limiter la taille des groupes en ligne?
Oui. La taille maximale de groupe fixe le nombre de convives qu'un client peut indiquer dans une réservation en ligne.
Prêt à prendre vos réservations en ligne?
Lancez l'essai de 7 jours sans carte de crédit, ou écrivez-nous pour poser vos questions sur votre restaurant, salon, spa ou clinique.